VIRTUEL - Master-Class ITIL4 - Gestion des actifs TI et Gestion des configurations de services
Qualiti7 Inc. présente

VIRTUEL - Master-Class ITIL4 - Gestion des actifs TI et Gestion des configurations de services

Événement virtuel
4 novembre 2024
8h30 – 17h00 / Entrée: 8h00 (EST)

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Description:Cours spécial 3 jours 'Master Class' sur 2 pratiques ITIL4 de façon intégrée.


Le cours mène et prépare à l'écriture de 2 examens de certification officiel auprès de PeopleCert. Les vouchers seront fournis aux participants pour l'écriture de leurs examens suite à la formation.


Les sujets suivants seront couverts

Concepts de la gestion de la configuration des services

Facteurs de succès de la pratique

Flux de valeur et processus / Organisations et personnes / Information et technologie / Partenaires et fournisseurs

Concepts de la gestion des actifs informatiques

Facteurs de succès de la pratique

Flux de valeur et processus / Organisations et personnes / Information et technologie / Partenaires et fournisseurs

Niveaux d'aptitude et de maturité

Développement du niveau d'aptitude de la gestion de la configuration des services

Développement du niveau d'aptitude de la gestion des actifs informatiques

Récapitulatif

Préparation de l'examen

Atelier de développement d'un plan d'amélioration des pratiques de gestion des configurations de services et de gestion des actifs TI


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Description:Cours spécial 3 jours 'Master Class' sur 2 pratiques ITIL4 de façon intégrée.


Le cours mène et prépare à l'écriture de 2 examens de certification officiel auprès de PeopleCert. Les vouchers seront fournis aux participants pour l'écriture de leurs examens suite à la formation.


Les sujets suivants seront couverts

Concepts de la gestion de la configuration des services

Facteurs de succès de la pratique

Flux de valeur et processus / Organisations et personnes / Information et technologie / Partenaires et fournisseurs

Concepts de la gestion des actifs informatiques

Facteurs de succès de la pratique

Flux de valeur et processus / Organisations et personnes / Information et technologie / Partenaires et fournisseurs

Niveaux d'aptitude et de maturité

Développement du niveau d'aptitude de la gestion de la configuration des services

Développement du niveau d'aptitude de la gestion des actifs informatiques

Récapitulatif

Préparation de l'examen

Atelier de développement d'un plan d'amélioration des pratiques de gestion des configurations de services et de gestion des actifs TI


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